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本站讯（党政办 方观洋）11月2日上午，党委副书记、校长邱军带领党政办、人事处、教务处、招就处、学工处等9个部门相关负责人走进宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，倾听群众呼声，为群众排忧解难。

“您好，我是宜春职院技术学院校长邱军，请问有什么需要帮助？”在接听的两个小时里，邱军认真倾听群众反映的开设课程、创新创业、招生、3D智能数字人“智云”、校企合作、食品安全等方面的咨询、求助、建议，并耐心询问、仔细记录、详细解答问题。对能当场答复的转接相关部门现场解答；对需要进一步了解核实的，现场签批并交办相关部门认真调查核实，在承诺时间内给服务对象一个满意的答复。

接听结束后，邱军就现场接听的工单问题进行总结，并作出批示：请相关部门尽快做好调查核实，能解决的尽快解决，不能解决的做好解释回复。